HISTOIRES DE VIE (4)
à propos des désordres du travail

Il y a quelques jours, se présente Mme Z pour une visite d'urgence. Je la reçois. Elle me montre ses mains sans un mot. Elle présente un eczéma très évolué au niveau des mains apparu depuis plusieurs mois . Elle précise que cela devient très difficile pour elle de travailler car elle manipule des produits d'entretien. Ayant peu de temps , je lui demande de relever le nom et l'adresse des produits manipulés et demande une consultation auprès d'un dermatologue. Je lui fixe un rendez-vous pour la semaine suivante afin de faire un point plus précis sur son travail.

Je revois Mme Z la semaine suivante. Nous prenons le temps de parler. Elle fait du travail à domicile. Elle s'occupe d'une personne agée qui est très opposante et qu'elle a beaucoup de mal à gérer. Cette personne agée n'a pratiquement pas de famille. Mme Z a tout essayé pour que les choses se passent mieux . Mais Mme Z n'a eu aucune formation. Rien à faire. La personne agée reste dans le refus. Refus de vivre sans doute. Alors, Mme Z a essayé d'en parler à sa responsable. Pas de réponse. La situation pèse beaucoup à Mme Z car elle dure depuis plusieurs mois. Il y a trois semaines , elle a demandé à être remplacé . Sa responsable l'a averti que "soit elle allait travailler, soit elle prenait la porte". Mme Z est seule avec un enfant . Alors pas question d'arrêter de travailler. Pas d'issue. Il faut continuer.

Et à ce moment, Mme Z se met à pleurer silencieusement.